Home » Блог главного редактора » Должностная инструкция: защита от дурака

Должностная инструкция: защита от дурака

По своему роду деятельности работники службы персонала обязаны знать, как протекают бизнес-процессы в их организации. Им приходится описывать кое-какие процедуры, делать должностные инструкции. И тут они сталкиваются с противоречием. Для одних работников должностная инструкция — это лишь рекомендация к действию. Они все равно будут делать все, полагаясь на собственный здравый смысл и опыт. Для других — должностная инструкция является инструкцией в прямом смысле этого слова. «Напишите нам все, чтобы нам не думать, если что».
Именно эта категория людей ведет к тому, что в компании появляются все новые и новые инструкции. «Приходить на работу чисто одетым, не лузгать семечки на рабочем месте, не пытаться самостоятельно ремонтировать офисную технику».
Вы думаете, эти правила возникают на пустом месте? Нет. Их включили уже после того, как покупатели стали жаловаться, что на продавца неприятно смотреть, консультант на телефоне во время разговора поминутно сплевывал кожуру, а бухгалтер, пытаясь отремонтировать ксерокс, вывел его из строя окончательно. Эти люди уже может и не работают в компании, а правила остались, вызывая удивление у тех, кто пришел после и без инструкции ходит опрятно одетым и не ест семечки на работе.
На кого же ориентироваться кадровику? К сожалению, на тех, кому приходится дополнительно объяснять, что включать электрическую вилку в розетку нужно сухими руками, а пролитый на клавиатуру чай или борщ ведет к поломке. К сожалению, потому что такие трудоэкземпляры были и будут всегда. Поэтому ваш здравый смысл кадровика порекомендует вам подстраховаться, и вы все, как можно детальнее, пропишете в инструкции. Бюрократизм? Нет, это всего лишь нормальная «защита от дурака».

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


9 + 5 =

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>