В одном из своих интервью Евгений Чичваркин, бывший совладелец российской компании «Евросеть», как-то сказал о том, что он принципиально ходит только в те рестораны, которые не имеют сетевого статуса и, главное, чтобы «лицо, заинтересованное в качестве, находилось там же». Я по многим пунктам, касающимся взглядов на жизнь, с ним не согласна. Но тут подписываюсь под каждым словом. Для нормального функционирования владелец, он же «выгодополучатель», должен находиться «в деле».
Причем, касается это не только ресторанов. Владелец крупнейшего морского перевозчика нефти в Каспийском регионе рассказывает, как ходил корабельным коком на одном из приобретенных им сухогрузов в Иран. Он хотел узнать настроение команды и отношение к предприятию. И это была не паранойя – это было желание улучшить свое дело. Неудивительно, что его компания развивалась гораздо быстрее, чем конкуренты.
Ведь в бизнесе руководитель «в деле» решает гораздо больше, чем нанятый им менеджер, даже самого высокого класса. Ведь владелец априори знает о специфике его бизнеса больше, чем этот менеджер — иначе бы менеджер сам открыл собственный бизнес.
Раз так, то не ленитесь и не стесняйтесь доказывать это своим сотрудникам не только на словах, а и на деле. И все обязательно получится.
А пока поздравляем вас с Новым годом! Желаем новых идей, крепкого здоровья и удовольствия от вашего дела!
Искренне ваша,
Елена Помогаева