Home » Блог главного редактора » ПРОФЕССИОНАЛ И ЧЕЛОВЕК

ПРОФЕССИОНАЛ И ЧЕЛОВЕК

Когда-то я прочла высказывание одного известного предпринимателя: «Из человека достаточно легко можно сделать профессионала. А вот из профессионала человека сделать не всегда возможно». Еще недавно это высказывание казалось мне весьма спорным. Но события в одной из сотрудничающих с нами компаний так ярко его проиллюстрировали, что я не могу не привести этот пример.

Представьте себе, что из средней по размерам компании уходит главный бухгалтер. Замену ему ищут долго. Самое главное требование – профессионализм. И вот его нашли! Женщина в возрасте, с внушительным опытом и самыми благоприятными отзывами с предыдущего места работы. За короткий срок она нашла массу недостатков в ведении бухгалтерского учета предшественниками и сразу же указала на них руководству. Начала работать с дебиторской задолженностью. Все прекрасно, но…

Она была вежлива, тиха и предупредительна только в общении с руководством. Но со всеми остальными работниками и клиентами фирмы она неузнаваемо менялась. Дело дошло до того, что некоторые сотрудники тихо, один за другим, начали подавать заявления на увольнение. «Она может мне нахамить, обматерить. Я что себя не уважаю, чтобы продолжать терпеть такое отношение и дальше?!» — аргументировали свой уход они.

Мы сами чуть было не начали работать с другой фирмой, когда в ответ на просьбу дать акт сверки она мне откровенно нахамила. Более того, таких как мы, становилось все больше и больше. Слухи о недовольстве сотрудников и клиентов дошли до руководства, на что главный бухгалтер объяснила свое поведение так: «Я требую от сотрудников, чтобы они работали, а от клиентов, чтобы вовремя платили, вот они и недовольны. А то, что иногда резка в общении, так это же для пользы дела!». Руководство встало перед выбором: уход главбуха или потеря сотрудников и клиентов.

Ситуация счастливо разрешилась: бухгалтеру предложили другое место работы. Ей дали прекрасные рекомендации, и все вздохнули с облегчением. Бухгалтерский учет был передан на аутсорсинг аудиторской компании, а текущую документацию ведет одна из сотрудниц. А девочки из отдела продаж позвонили нам: «Приходите! Она уволилась! Мы вас ждем!» Мы обязательно придем. Знать бы теперь, куда ходить не стоит…

 

Искренне ваша,

Елена Помогаева

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


+ 9 = 11