Должностная инструкция: защита от дурака

По своему роду деятельности работники службы персонала обязаны знать, как протекают бизнес-процессы в их организации. Им приходится описывать кое-какие процедуры, делать должностные инструкции. И тут они сталкиваются с противоречием. Для одних работников должностная инструкция — это лишь рекомендация к действию. Они все равно будут делать все, полагаясь на собственный здравый смысл и опыт. Для других …

Боремся с негативом

Когда я готовила этот текст, мне очень хотелось написать позитивное и ободряющее вступление к очередному номеру жарнала. Потому что я, как и вы, смотрю телевизор, читаю новостную ленту и искренне огорчаюсь обилию негативных новостей. Мне так же грубят в поликлинике и обвешивают на рынке. Мои дети получают двойки, а родители болеют. Временами мне хочется все …

О дураках и работе

Недавно я отдыхала в одном из отелей на болгарском побережье. С погодой нам откровенно не повезло — дожди лили не переставая. В один из дней ливень был настолько сильным, что затопило коридор отеля. На вопросы постояльцев девушка на рецепции ответила, что сделать с водой в коридоре они ничего не могут, так как горничные уже разошлись …

Про равных

Недавно я читала интервью иностранного управляющего одного из новых кишиневских ресторанов. И знаете, что мне в этом интервью бросилось в глаза? Фраза управляющего «Но главное, что меня здесь удивило, — это подчеркнуто непочтительное отношение к обслуживающему персоналу. Это часто встречается в заведениях стран СНГ, однако в Молдове общий уровень культуры потербителей ниже!». Как ни прискорбно …

О том, как они меняются

Очень давно я устроилась на работу. Проработав несколько месяцев, я встретила своего старого знакомого. Как только он узнал, где я работаю, то тут же возмущенно воскликнул: «Как ты можешь работать в этой фирме?! Там же начальник форменный дурак. Я работал с ним в одном НПО, и я помню, каким он был закомплексованным и туповатым менеджером, …

К весне!

Когда пишутся эти строки, за окном во всю хозяйничает февраль. Месяц, который делит пальму первенства по депрессивности с хмурым ноябрем. И ты понимаешь, как родилось классическое: «Февраль. Достать чернил и плакать!». Новогодние и рождественские праздники прошли. Холодно. Сил уже почти не осталось, очередной конец света, авитаминоз, недостаток солнца. Февраль, кстати, не особо жаловали и в …